Правила участия в программе лояльности
1. Кто проводит программу
1.1. Программу лояльности проводит ООО «Оптимист» (ИНН 7719861869, ОГРН 5137746100498, адрес: 129085, г. Москва, пр-кт Мира, д. 95, стр. 1) — компания, которой принадлежит интернет-магазин «Энтузиаст», entuziast.com.
2. Кто может участвовать
2.1. Участником может стать любой покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных нужд. На заказы организаций программа не распространяется: условия по ним определяются договором.
3. Как стать участником
3.1. Регистрация в программе бесплатная и добровольная. Зарегистрироваться можно в личном кабинете на сайте, раздел «Программа лояльности». Автоматически в программу никого не записывают.
3.2. Регистрируясь, вы принимаете эти правила и соглашаетесь с обработкой персональных данных на условиях Согласия на обработку данных участника программы лояльности.
4. Как начисляются бонусы
4.1. За покупки на бонусный счёт начисляются бонусы. Размер начисления зависит от вашего уровня, а уровень — от суммы накопленных покупок:
Уровень | Сумма покупок | С обычной цены | С акционной цены
Новичок | от 0 ₽ | 5% | 3%
Любитель | от 10 000 ₽ | 7% | 4%
Продвинутый покупатель | от 25 000 ₽ | 10% | 6%
Профи | от 50 000 ₽ | 12% | 8%
4.2. Бонусы начисляются, когда заказ переходит в статус «Выполнен», и становятся доступными для списания через 14 дней. До этого они видны на счету, но потратить их нельзя.
4.3. На стоимость доставки бонусы не начисляются.
5. Как потратить бонусы
5.1. 1 бонус равен 1 рублю.
5.2. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости товаров в заказе. Лимит считается от цены товара без учёта скидок и промокодов — поэтому на товары со скидкой бонусами закрывается большая часть суммы, а иногда и вся.
5.3. Бонусы можно использовать при покупке товаров со скидкой и в заказах с промокодом. Оплатить бонусами доставку нельзя.
5.4. По отдельным товарам списание бонусов недоступно — это указано в карточке товара. Сейчас такое ограничение действует на компрессоры Remeza. Бонусы за покупку этих товаров начисляются в обычном порядке.
5.5. Если на счету есть бонусы с разными сроками действия, первыми списываются те, которые сгорят раньше.
6. Приветственные бонусы
6.1. За регистрацию в программе один раз начисляется 300 бонусов. Они доступны для списания сразу и действуют 31 день с даты начисления. Потратить их можно на любой заказ в течение этого срока. Приветственные бонусы, начисленные до 6 августа 2026 года, действуют 10 дней с даты зачисления — см. переходное положение в пункте 7.2.
7. Срок действия бонусов
7.1. Бонусы, начисленные за покупки, действуют 12 месяцев с даты зачисления. По истечении срока неиспользованные бонусы сгорают. О приближении срока мы предупреждаем письмом.
7.2. Переходное положение. Бонусы, начисленные до 06.08.2026, действуют в течение сроков, действовавших на момент начисления: бонусы за покупки — 6 месяцев, приветственные бонусы — 10 дней с даты зачисления.
8. Возврат товара и бонусы
8.1. Если вы вернули товар, бонусы, начисленные за него, списываются, а бонусы, которыми вы оплатили часть заказа, возвращаются на ваш бонусный счёт. На возврат денег за товар это не влияет — уплаченные деньги возвращаются полностью.
9. Бонусы не являются деньгами
9.1. Бонусы — условные единицы программы лояльности. Они не являются денежными средствами или электронными деньгами, не обмениваются на деньги, не выводятся и не передаются другому участнику. Использовать бонусы можно только для оплаты покупок в интернет-магазине «Энтузиаст».
10. Уведомления по программе
10.1. О важном для участия — начислении и предстоящем сгорании бонусов, прекращении участия, изменении условий — мы сообщаем на электронную почту. Эти уведомления связаны с вашим участием в программе и не являются рекламной рассылкой; рекламные письма приходят только по отдельному согласию (раздел «Рассылки и уведомления» личного кабинета).
11. Прекращение участия
11.1. Выйти из программы можно в любой момент — напишите нам на store@entuziast.com. При выходе из программы или удалении аккаунта накопленные бонусы аннулируются.
11.2. Магазин вправе прекратить участие и аннулировать бонусы в двух случаях: регистрация нескольких аккаунтов на одного человека и оформление заказов с последующей отменой ради накопления бонусов. О таком решении мы сообщаем на электронную почту участника.
11.3. Прекращение участия и аннулирование бонусов не влияют на ваши права по уже оформленным заказам: возврат товара, гарантия и возврат денег действуют в обычном порядке.
12. Изменение условий
12.1. Магазин может изменить условия программы, разместив новую редакцию правил на этой странице.
12.2. Бонусы, начисленные до изменения условий, сохраняют срок действия и правила, которые действовали на момент их начисления.
12.3. О завершении программы или существенном изменении условий мы сообщим не позднее чем за 30 дней — разместим объявление на этой странице и уведомим участников. В течение этого срока накопленные бонусы можно использовать на общих условиях.
13. Вопросы
13.1. По любым вопросам о программе напишите на store@entuziast.com или позвоните по телефону 8 (926) 273-89-18 (пн–чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00).
Редакция от 09.08.2026.